1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador, tableta, teléfono inteligente) cuando éste los visita. Estos archivos contienen información que el sitio puede recuperar en visitas posteriores para reconocer al usuario, recordar sus preferencias o recopilar estadísticas de navegación. Las cookies en sí mismas no contienen datos personales identificativos ni pueden ejecutar código ni transmitir virus.
Existen distintos tipos de cookies según su origen, su finalidad y su duración. La presente política explica detalladamente cuáles utilizamos en clenvuro.eu, para qué sirven exactamente y de qué manera puedes controlar su instalación en tu dispositivo. La utilización de nuestro sitio web implica que has leído y aceptado esta política; no obstante, siempre podrás modificar tus preferencias a través de la herramienta de gestión de cookies o directamente desde tu navegador.
2. Cookies que utilizamos
A continuación encontrarás una relación detallada de las cookies que clenvuro.eu instala en tu dispositivo, clasificadas por categoría:
2.1 Cookies técnicas o estrictamente necesarias
Son imprescindibles para que el sitio web funcione correctamente. Sin ellas, algunos servicios esenciales no estarían disponibles. No requieren consentimiento del usuario conforme a la normativa aplicable.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
session_id |
clenvuro.eu | Mantiene la sesión del usuario durante la navegación | Sesión |
csrf_token |
clenvuro.eu | Protección contra ataques de falsificación de solicitudes | Sesión |
cookie_consent |
clenvuro.eu | Registra las preferencias de cookies del usuario | 12 meses |
2.2 Cookies de preferencias o funcionales
Permiten al sitio web recordar información que cambia el aspecto o el comportamiento de la página, como el idioma preferido o la región en la que te encuentras.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
lang_pref |
clenvuro.eu | Almacena el idioma seleccionado por el usuario | 6 meses |
cart_items |
clenvuro.eu | Conserva los artículos añadidos al carrito de compra | 30 días |
2.3 Cookies analíticas
Nos permiten conocer cómo los usuarios interactúan con el sitio web de forma agregada y anónima, lo que nos ayuda a mejorar su funcionamiento y contenidos.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics | Distingue usuarios únicos mediante un identificador anónimo | 2 años |
_ga_XXXXXXX |
Google Analytics | Registra el estado de la sesión y datos de campaña | 2 años |
_gid |
Google Analytics | Distingue usuarios; actualiza el contador de visitas | 24 horas |
2.4 Cookies de marketing y publicidad
Se utilizan para rastrear las visitas a través de los sitios web con el fin de mostrar publicidad relevante y atractiva para el usuario individual.
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_fbp |
Meta (Facebook) | Identifica navegadores para medir y optimizar anuncios | 3 meses |
_ttp |
TikTok | Mide la efectividad de campañas publicitarias en TikTok | 13 meses |
3. Base legal para el uso de cookies
El uso de cookies técnicas o estrictamente necesarias se basa en el interés legítimo de clenvuro.eu S.L. para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, sin que requiera consentimiento previo del usuario. Para el resto de categorías de cookies (preferencias, analíticas y de marketing), la base legal es el consentimiento del usuario, que puede otorgarse o revocarse en cualquier momento a través de la herramienta de gestión de cookies disponible en nuestro sitio o directamente desde la configuración del navegador.
clenvuro.eu cumple con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como con las directrices y guías de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en materia de cookies.
4. Cómo gestionar y desactivar las cookies
Puedes controlar el uso de cookies de diferentes maneras. A continuación encontrarás las instrucciones para los navegadores más utilizados:
Menú → Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios. Desde aquí puedes bloquear todas las cookies, permitir solo las de terceros o eliminar las existentes.
Menú → Preferencias → Privacidad y Seguridad → Cookies y datos del sitio. Puedes elegir el nivel de protección: estándar, estricto o personalizado.
Preferencias → Privacidad → Gestión de datos del sitio web. Tienes la opción de bloquear todas las cookies o solo las de terceros.
Menú → Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies y permisos del sitio. Permite configurar el bloqueo de cookies por tipo o dominio.
Ten en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestro sitio web y limitar algunas características de la experiencia de compra. Las cookies estrictamente necesarias no pueden desactivarse sin afectar al correcto funcionamiento del sitio.
5. Preguntas frecuentes sobre cookies
¿Las cookies pueden contener virus o malware?
No. Las cookies son simples archivos de texto sin capacidad de ejecutar código. No pueden contener ni transmitir virus, malware ni ningún tipo de software malicioso. Son completamente inofensivas desde el punto de vista de la seguridad informática.
¿Puedo usar el sitio sin aceptar las cookies opcionales?
Sí. Las cookies técnicas o estrictamente necesarias son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio. Sin embargo, puedes rechazar el resto de categorías (analíticas, de preferencias y de marketing) sin que ello impida tu acceso a los contenidos ni a la realización de pedidos. La experiencia puede verse ligeramente limitada en ciertos aspectos.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin ningún coste ni consecuencia negativa. Basta con que accedas al panel de gestión de cookies disponible en nuestro sitio y desactives las categorías que desees, o que configures tu navegador para bloquear las cookies según tus preferencias. La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
¿Con qué frecuencia actualiza clenvuro.eu su política de cookies?
Revisamos y actualizamos esta política al menos una vez al año, o cuando se produzcan cambios significativos en los tipos de cookies utilizadas, en la legislación aplicable o en los proveedores externos con los que trabajamos. La fecha de última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.
6. Contacto y más información
Si tienes cualquier duda o consulta sobre el uso de cookies en clenvuro.eu o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes canales: correo electrónico [email protected], teléfono +34 913 56-27-84 (lunes a viernes de 9:00 a 19:00 h) o por correo postal a clenvuro.eu S.L., Calle Gran Vía 42, 28013 Madrid. También puedes consultar la guía sobre cookies publicada por la Agencia Española de Protección de Datos en su sitio oficial (www.aepd.es).